购房人在进行二手房交易时,一定要选择有资质、有品牌的中介公司。消费者不要仅仅看到房产中介的规模,还要从知名度、市场口碑、经营状况等角度考察中介公司,以保障交易的安全。
“老牌”知名中介相对可靠
通过中介公司的店数规模、门店外观、办公环境等判断中介公司的实力和正规程度。一般实力比较强的中介公司,操作更加规范,也更加注重公司的形象和服务质量。对此,消费者不妨实地考察一番。
但是同时需要指出,门店数量不足以完全衡量一个中介公司,还需要看它的“资格”是否够“老”。快速扩张的中介公司可能存在资金紧张的问题,因此已经稳定运作了一段时间的中介公司相对更加可靠。
多方打探中介口碑
口碑是需要积累的,中介行业也是如此。消费者可以向进行过二手房买卖的亲友打探经验,听听身边人的切身体会,也可以检索媒体,查看是否有自己所选中介的负面报道以及最后事件的解决方式,以此来判断中介公司是否值得信赖。
工作人员是面“镜子”
中介公司的工作人员直接接触可以了解中介公司的专业度。服务人员的穿着是否得体,谈吐中对市场的认知度,指导买卖时对交易流程的熟悉度,这些都可以从侧面看出一个中介公司的专业程度。同时,在委托洽谈的时候,留意中介公司的立场和操作原则,对于一些专业度不足、立场不坚定或提出明显不合常规的要求的中介公司,应多加注意并心生警惕。同时,消费者还可以询问中介公司是否能提供一些额外的增值服务。为了争取客户,目前不少品牌中介都陆续有新的服务内容推出。对此,消费者不妨留意。
深入了解操作模式
注意中介公司内部的操作流程。小型中介公司和大型品牌中介的操作流程会有不同。品牌中介公司一般分工明确,会将前期交易与后期后续服务分开,由房地产经纪人从事前期的配对、带看、促成交易等工作,而签约、贷款、过户等后续服务则另有专业部门负责,以此确保交易的安全性。而一般性的小中介则往往一个业务员就身兼数职,处理买卖的全过程。此外,即使是各家品牌中介,具体的操作模式也各有不同。消费者可以同时了解几家公司的操作模式,将它们进行对比,再从中挑选出最适合自己的一家。